Informativa sui rimborsi

2. Come effettuare un reso Per avviare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo email del nostro servizio clienti, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

3. Condizioni del reso I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale. I gioielli personalizzati o su misura sono esclusi dal diritto di recesso, salvo difetti di fabbricazione.

4. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.